Assistente Administrativo | Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)

Na distribuição, atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Paulo e Espírito Santo, com 24.421 GWh de energia distribuída em 2020. Prezamos pela qualidade do fornecimento de energia elétrica, com os melhores indicadores do país, pela excelência no atendimento aos nossos clientes e pela segurança de nossa força de trabalho e da população, tema em que somos referência nacional. Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.

Missão do Cargo

Atuar no atendimento e suporte a clientes, garantindo a tratativa eficiente de solicitações, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de demandas, contribuindo para a qualidade do atendimento, cumprimento dos prazos e satisfação dos clientes.

Principais Atividades

• Realizar atendimento especializado por diferentes canais de comunicação, prestando suporte e orientações aos clientes.
• Receber, analisar, registrar e acompanhar solicitações, assegurando o correto direcionamento e resolução das demandas.
• Executar atividades relacionadas à atualização e consulta de informações cadastrais e operacionais.
• Interagir com áreas internas para acompanhamento e solução de solicitações dos clientes.
• Monitorar prazos e garantir o cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos.
• Apoiar a elaboração de respostas, tratativas e acompanhamentos de demandas administrativas e operacionais.
• Atuar com foco na qualidade do atendimento, buscando a resolução das solicitações no menor prazo possível.
• Cumprir políticas, normas, procedimentos internos e requisitos regulatórios aplicáveis às atividades da função.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou atividades correlatas.
• Conhecimento em informática básica (Pacote Office, e-mail e ferramentas corporativas).
• Boa comunicação verbal e escrita.

Competências Valorizadas

• Comprometimento e responsabilidade.
• Facilidade de aprendizado.
• Curiosidade e interesse em adquirir novos conhecimentos.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e proatividade na resolução de demandas.
• Capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Foco no cliente e qualidade no atendimento.

Igualdade de Oportunidades para Todos
Nossa visão é que cada pessoa combine suas características únicas e experiências para cumprir nossa missão de criar uma nova energia para o planeta. Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa ao longo do processo de recrutamento. Valorizamos e acolhemos todas as pessoas, comprometendo-nos a fomentar um sentimento de pertencimento para cada membro do grupo EDP.

Precisa de mais motivos para se candidatar?
Como um dos melhores empregadores, nós:
Capacitamos nossos colaboradores com um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis;
Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes;
Proporcionamos uma experiência de trabalho significativa e preparamos nossos colaboradores para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.

Nossas conquistas:

• Certificação como um dos melhores empregadores pelo Instituto Top Employers
• Presença no Bloomberg Gender-Equality Index
• Certificação global como empresa familiarmente responsável pela Fundación Másfamilia
• Reconhecimento como um dos 100 melhores lugares para trabalhar pelo Houston Chronicle 

Descubra nossas dicas para melhorar sua performance durante o processo seletivo e inscreva-se até o dia 20/07/2026 se você acredita ser a pessoa certa para essa oportunidade.

Localidade: Grande Vitória - ES