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Business Consultant Faturação Clientes B2B

País/região:  PT
Cidade:  Lisboa
Unidade de negócios:  EDP COMERCIAL

A Direcção Operações B2B tem como missão assegurar a gestão eficaz e eficiente das operações do ciclo comercial dos clientes empresariais e organismos oficiais numa ótica de maximização da qualidade do serviço prestado e de redução dos custos operacionais, contribuindo para a fidelização dos clientes de energia.

 

Descritivo de Funções:

  • Desenvolver e participar em projetos transversais ao Segmento B2B da EDP Comercial;
  • Definir planos de ação e medidas especificas para optimizar os processos de faturação de Clientes B2B;
  • Identificar, propor e implementar ferramentas e soluções que promovam melhoria da experiência de Cliente e a eficiência das operações de Clientes B2B
  • Apoiar a gestão estratégica da área de Operações Comerciais B2B, nomeadamente através da criação e produção de indicadores de performance e fiabilidade e documentos de análise da operação;
  • Gerir e controlar a atividade externa de Business Process Outsourcing que apoia a operação comercial B2B;
  • Contribuir para a identificação e especificação de automações parciais ou totais aos processos de negócio;
  • Gerir relacionamento com Clientes no contexto do ciclo comercial.

 

Que tipo de perfil procuramos?

  • Formação académica superior na área de Economia, Gestão, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão, Matemática, Engenharias ou outra área desde que possua experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional até 5 anos;
  • Valorizam-se conhecimentos de:

            - Metodologias de melhoria de processos;

            - Domínio de ferramentas analíticas (SAS, Celonis, Power BI)

            - Conhecimentos de SAP

            - Mercado energético na vertente comercial; Domínio das ferramentas do Office, em particular Excel avançado e PowerPoint;

            - Noções básica de gestão de operações;

  • Carta de condução e disponibilidade para deslocações ocasionais (a valorizar)
  • Conhecimentos de Inglês;
  • Capacidade de Influência / Persuasão
  • Autocontrolo/Autoconfiança
  • Capacidade Analítica / Rigor e Atenção ao Detalhe.

 

Enquanto colaborador EDP, terá:

  • Contrato de trabalho sem termo;
  • Vencimento compatível com a função e regalias em vigor na empresa;
  • Formação contínua.

 

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se até ao dia 3 de Março de 2021

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