Partilhar este Emprego

Gestor/a Rede de Lojas

País/região:  PT
Cidade:  Lisboa
Unidade de negócios:  EDP SOLUÇÕES COMERCIAIS

A Direção de Canais Presenciais da EDP Soluções Comerciais, que tem como missão assegurar a gestão operacional dos canais presenciais de atendimento da Empresa cumprindo níveis de serviço de relacionamento com os clientes de energia e metas de angariação de acordo com os objetivos dos clientes institucionais, assim como concorrer para a otimização da gestão de contactos dos clientes das empresas EDP, permitindo igualmente a sua crescente satisfação, pretende recrutar para a Área de Rede de Lojas:

 

Gestor/a Rede de Lojas

 

 

Principais responsabilidades da função:

  • Gerir uma carteira de lojas EDP, acompanhando a atividade, monitorizando e atuando sobre os resultados, assegurando também o correto cumprimento dos procedimentos e regulamentação aplicável;
  • Garantir nas equipas de loja um discurso comercial/atendimento que visa maximizar a satisfação dos clientes;
  • Identificar, propor e implementar projetos/ soluções de melhoria e eficiência;
  • Auditar e formar as equipas de loja;
  • Participar, em articulação com outras áreas, na definição de procedimentos e regras de operativa;
  • Participar na implementação de campanhas promocionais e de novos produtos e serviços, em articulação com outras áreas da organização.

 

Procuramos pessoas com o seguinte perfil:

  • Formação Superior em qualquer área desde que possua experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional obrigatória entre 3 a 8 anos, sendo obrigatório experiência em gestão de redes de lojas ou agentes;
  • Obrigatório conhecimentos de técnicas comerciais e experiência em monitorização de formação;
  • Valoriza-se experiência nos setores de telecomunicações, retalho, energia;
  • Ferramentas do Office na ótica do utilizador, em particular Excel e PowerPoint (obrigatório);
  • Valoriza-se domínio do Inglês e conhecimento de Espanhol;
  • Carta de condução e disponibilidade para deslocações frequentes (obrigatório);
  • Capacidade analítica, capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa, espírito crítico e inovação, iniciativa e proatividade são competências que privilegiamos.

 

Local de Trabalho: Lisboa

 

Oferecemos:

  • Contrato de trabalho sem termo;
  • Vencimento compatível com a função e regalias em vigor na empresa;
  • Formação contínua.

 

 

Os interessados devem candidatar-se, até ao dia 06 de Julho de 2020, preenchendo a Ficha de Candidatura no site https://jobs.edp.com -» “Ver Todas as Oportunidades” -» ReferênciaGestor/a Rede de Lojas -> “Candidatar-se agora”.

 

Candidatar-se agora »