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Especialista em Serviços Energéticos

País/região:  PT
Cidade:  Lisboa
Unidade de negócios:  EDP COMERCIAL

A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

 

A Direção Serviços de Energia B2C da EDP Comercial, que tem como missão entregar os Serviços de Energia B2C da EDP Comercial de forma eficiente, providenciando uma experiência de serviço excecional e gerir os prestadores de forma eficaz, transmitindo-lhes a cultura da EDP Comercial de forma marcante e consistente, garantindo desta forma a que a experiência dessa cultura chegue ao Cliente através dos prestadores, pretende recrutar um Especialista em Serviços Energéticos.

 

Descritivo de Funções:

  • Gerir projetos de serviços, para os segmentos residencial e de pequenos negócios, na vertente de implementação no terreno, garantindo alinhamento nos procedimentos de implementação e segurança;
  • Elaborar e manter atualizados os procedimentos da operação de cada serviço, contribuindo para o atingimento dos objetivos e níveis de serviço pretendidos;
  • Identificar e promover melhorias aos macroprocessos e sistemas de forma a melhorar o nível de serviço e satisfação dos clientes;
  • Dinamizar o desenvolvimento de ferramentas informáticas necessárias para a contratação, operação e monitorização dos serviços;
  • Colaborar no desenvolvimento de peças de concurso e contratos para a rede de prestadores de serviços;
  • Promover a melhoria contínua, traduzindo em ganhos operacionais e incremento da satisfação do cliente;
  • Executar outras tarefas da mesma natureza e mesmo nível de complexidade.

 

Que tipo de perfil procuramos?

  • Licenciatura ou Mestrado em Gestão ou Engenharia;
  • Experiência profissional entre 3 e 8 anos em funções relevantes para a posição;
  • Gestão de projetos e stakeholders;
  • Conhecimentos técnicos de electricidade;
  • Contacto com atividades de Field Services - preparação de obra, implementação e segurança;
  • Domínio sobre ferramentas de report com identificação de indicadores de gestão.

 

Ser EDP é ter acesso a:

• Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis e contrato sem termo;

• Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;

• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);

 

Sobre a EDP

Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.

 

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência:

• Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);

• Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);

• Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;

 

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se até ao dia 30 de junho de 2022.

Candidatar-se agora »