Especialista em Serviços Energéticos

A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

A Direção Serviços de Energia B2C da EDP Comercial, que tem como missão entregar os Serviços de Energia B2C da EDP Comercial de forma eficiente, providenciando uma experiência de serviço excecional e gerir os prestadores de forma eficaz, transmitindo-lhes a cultura da EDP Comercial de forma marcante e consistente, garantindo desta forma a que a experiência dessa cultura chegue ao Cliente através dos prestadores, pretende recrutar um Especialista em Serviços Energéticos.

Descritivo de Funções:

• Gerir projetos de serviços, para os segmentos residencial e de pequenos negócios, na vertente de implementação no terreno, garantindo alinhamento nos procedimentos de implementação e segurança;
• Elaborar e manter atualizados os procedimentos da operação de cada serviço, contribuindo para o atingimento dos objetivos e níveis de serviço pretendidos;
• Identificar e promover melhorias aos macroprocessos e sistemas de forma a melhorar o nível de serviço e satisfação dos clientes;
• Dinamizar o desenvolvimento de ferramentas informáticas necessárias para a contratação, operação e monitorização dos serviços;
• Colaborar no desenvolvimento de peças de concurso e contratos para a rede de prestadores de serviços;
• Promover a melhoria contínua, traduzindo em ganhos operacionais e incremento da satisfação do cliente;
• Executar outras tarefas da mesma natureza e mesmo nível de complexidade.

Que tipo de perfil procuramos?

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão ou Engenharia;
• Experiência profissional entre 3 e 8 anos em funções relevantes para a posição;
• Gestão de projetos e stakeholders;
• Conhecimentos técnicos de electricidade;
• Contacto com atividades de Field Services - preparação de obra, implementação e segurança;
• Domínio sobre ferramentas de report com identificação de indicadores de gestão.

Ser EDP é ter acesso a:

• Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis e contrato sem termo;

• Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;

• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);

Sobre a EDP

Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência:

• Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);

• Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);

• Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se até ao dia 30 de junho de 2022.