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Especialista em Operações e Melhoria Continua (Q75_19)

País:  PT
Cidade:  Lisboa
Unidade de negócios:  EDP DISTRIBUIÇÃO

A área de Programação e Qualidade da Direção de Serviços Comerciais da EDP Distribuição que tem como missão programar as atividades da direção, garantindo um dimensionamento adequado e a eficiência das operações, através da implementação de um plano de controlo de qualidade aos processos da direção, com vista à dinamização da melhoria contínua e da experiência do cliente, pretende recrutar:

 

Especialista em Operações e Melhoria Continua

(M/F)

 

 

Principais responsabilidades da função:

 

  • Recolher, construir, analisar e acompanhar os principais indicadores da direção;
  • Produzir informação de gestão e operacional de suporte à operação;
  • Identificar e propor ações de melhoria nas operações internas e externas;
  • Análise crítica sobre o dimensionamento das operações, através da construção de alarmísticas;
  • Gestão de projetos de melhoria contínua.

 

Procuramos pessoas com o seguinte perfil:

 

  • Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Sistemas de Informação ou outra desde que possua experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional obrigatória entre 2 e 6 anos numa das seguintes áreas:
    • Gestão de Operações;
    • Customer experience management;
    • Construção de indicadores.

·         Domínio do Office (obrigatório);

  • Conhecimentos de Inglês e Espanhol a valorizar;
  • Relacionamento interpessoal, capacidade de comunicação e autonomia são características que valorizamos.

 

Local de Trabalho: Lisboa

 

Oferecemos:

  • Contrato de trabalho sem termo;
  • Vencimento compatível com a função e regalias em vigor na empresa;
  • Formação contínua.

Os interessados devem candidatar-se, até ao dia 18 de novembro de 2019, preenchendo a Ficha de Candidatura na opção "Candidatar-se agora".

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